Kamu Denetçiliği Kurumu’na başvuran bir yurttaş, 2020 yılında emekli olduğunu, kat sayı artışından oluşan ikramiye farkı alacağının e-Devlet’te tarifli ödeme süreçleri hesabına gönderildiğini belirtti. Fakat ödemeden haberinin olmaması nedeniyle paranın yıl sonunda SGK’ya iade edildiğini bildirdi.
Durumdan çok sonra haberi olduğunu belirten yurttaşın, talebi üzerine 2022 yılında paranın hesabına gönderildiğini; lakin geçen müddette mağdur olduğunu belirtti. Müracaatçı, ödemeye ait SGK tarafından bilgilendirme yazısı yazıldığı söylenmesine karşın kendisine bahis hakkında rastgele bir bilgilendirme yazısı ulaşmadığını belirtti.
ÖDEME BANKA HESABINA YAPILACAK
KDK, ilgili kanunca yapılan fark emekli ikramiyesi ödeme süreçlerinde, ilgililere bu hakkın hatırlatılmasını ve ödeme bildiriminde bulunulmasını temin etmek üzere mevcut uygulamanın gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasına yönelik süreç yapılması için SGK Başkanlığına tavsiye kararı verdi. Karar üzerine ikramiye farklarının vatandaşın direkt banka hesaplarına gönderilmesi için çalışmalara başlandı.
‘HATALI YÖNLENDİRMELER’
SGK, ödemeye ait bilgilendirme yazılarının olağan posta ile borç bildirim yazılarının ise iadeli taahhütlü olarak ilgililere gönderildiğini; ayrıyeten SMS’le bilgilendirme talep edenlerin sisteme kayıtlı cep telefonu numaralarına bilgilendirme yapıldığını belirtti. Yanıt olarak yazılan yazıda; yanlışlı yönlendirmeler yapılması üzere uygulamada yaşanan aksaklıklar üzerine, günlük ödemelerin e-Devletten görüntülenmesi ve vatandaşların T.C. kimlik numaralarına gönderilmesi yerine direkt banka hesaplarına gönderilmesi için çalışmalarına başlandığı bildirildi.